Fiz uma compra recentemente na loja Tennis Action e nessa matéria vou revelar como foi, para ajudar a você que está na dúvida se a loja é confiável ou não.

A loja Tennis Action é confiável, ela tem mais de 15 anos de atividade, há vários comentários positivos sobre ela e além de vender artigos online ela também tem endereço físico.

Eu também já testei os serviços da loja online e chegou tudo certo para mim, mais abaixo eu explico mais como foi tudo.

Acredito que muitos tenistas no Brasil precisam comprar online e nós devemos nos unir para informar a todos qual lugar é confiável para comprar, até porque nem sempre há uma loja física perto e com variedade em produtos para jogar Tênis.

Eu também tenho algumas avaliações sobre outras lojas de artigos para tenistas, o da loja Pró Spin confira clicando aqui e com a loja Raquete Spin clicando aqui.

Por que não tem avaliações no Reclame Aqui para a Tennis Action

Pode ser que você esteja achando estranho a loja não ter classificação no site Reclame Aqui, esse é um dos sites mais populares para os consumidores descobrirem se uma loja é segura ou não.

Há vários motivos para que não existam classificações no site Reclame Aqui, o site somente pode avaliar quando várias pessoas que compraram na loja deixaram sua opinião ou então fizeram reclamações, se poucas pessoas fizerem isso não tem dados suficientes e nada aparece.

Isso não quer dizer que a loja seja nova ou ruim, mas que simplesmente os consumidores dela não costumam avaliar ela através do site Reclame Aqui.

Verificando os antecedentes da loja

Você pode observar a reputação de uma loja online por outros meios, como por redes sociais, pelo tempo em que a loja está aberta e pelas avaliações no Google quando ela tem endereço físico.

Verificando a reputação da loja pelo Google

Outra forma, além do cadastro no Reclame Aqui, de verificar a reputação de uma loja online é olhando a avaliação dela pelo Google.

Muitas lojas usam o recurso Google Meu Negócio, que é um espaço reservado para empresas que possuem endereço físico, quando você pesquisa no Google Mapas, aparece algumas informações da empresa e inclusive comentário de clientes.

Você pode pesquisar o nome da loja no Google, verificar na região direita da tela o espaço Google Meu Negócio, clicar em “Visualizar todos os comentários do Google”, irá abrir uma janela com todos comentários feitos sobre a loja e você pode conferir uma nota que é a média das avaliações.

Como pode ver, quando pesquisei a nota da loja estava muito boa, 4,7 de 5 estrelas, e encontrei muitos elogios na seção de comentários.

Esses comentários são normalmente para a loja física, mas se a loja física vai bem, a online também tende a ser confiável. Dentre os comentários foi elogiado muito o atendimento e isso é muito importante para quem vai comprar online.

É importante também observar o perfil de quem comenta, preste atenção se não há somente comentários de perfis que não parecem ser de pessoas, é sempre bom desconfiar porque algumas lojas praticam o uso de comentários falsos.

Uma boa forma de saber se não foram comentários fabricados é observar as datas, veja se há uma diferença grande entre as datas dos comentários, se você encontrar uma loja com comentários feitos no mesmo dia e com perfis duvidosos, desconfie.

Analisando o perfil em redes sociais

Uma forma de conferir se a loja está a muito tempo fornecendo serviços pela internet é conferindo a quanto tempo ela está nas redes sociais.

A Tennis Action possui um perfil no Instagram, a mais antiga postagem que encontrei deles foi do ano de 2014, bastante tempo, isso já é um bom sinal. Eu também reparei que não há muitos seguidores, não tem problema algum nisso, mas se um dia você encontrar um perfil que tenha mais seguidores, confira também os comentários que eles fazem sobre a loja.

A loja tem também um perfil no Facebook, você pode observar em uma seção da rede social qual foi a data que o perfil dela foi criado, no caso da Tennis Action foi em 2012.

No momento que escrevi essa matéria, eu encontrei a opção da data do perfil no Facebook através do menu lateral esquerdo na seção chamada: Transparência da Página.

Pode acontecer de algumas lojas deixarem de usar perfis muito antigos no Facebook e criarem novos, mas isso é bem raro, no entanto, é melhor ir na página oficial da loja para conferir se eles continuam com a mesma página, normalmente é sempre divulgado o link para ela no site.

No caso da Tennis Action eles esqueceram de colocar o link das redes sociais no site oficial, pelo menos na época em que acessei.

Minha compra com a loja Tennis Action

No início eu disse que fiz uma compra recente na loja, mas na verdade eu já tinha comprado nela antes, foi em 2012, eu ainda tenho o email do rastreio aqui comigo senão nem iria lembrar da data.

Na época comprei overgrips, munhequeiras e fitas protetoras para raquete, eu não lembro quando recebi a encomenda, mas sei que foi entregue no prazo, se não tivesse eu provavelmente iria lembrar disso.

A compra mais recente que fiz na loja foi no dia 07/09/2021, comprei um Cushion GRIP da Head que é muito bom, aliás eu falo sobre ele e outros Cushion Grips aqui nessa lista que fiz no site.

Gostei da atenção que eles deram, antes de enviar o produto eles entraram em contato por WhatsApp para saber sobre minha mudança de endereço desde a última compra que fiz em 2012, eles perguntaram se estava correto o endereço atual.

Como realizei o pagamento por boleto, ele foi confirmado somente no dia 09/09/2021, recebi o pacote com tudo correto no dia 17/09/2021, bem em cima do prazo que era de 5 dias úteis.